こんにちは、島田です。
LINEのオープンチャットに
見込み客を集めて、
数日間のセミナーを行い、
最終日に売る。
俗に「チャレンジローンチ」と
呼ばれる手法があります。
短期間で場の熱を作れるので、
一度は目にしたことが
あるかもしれません。
ただ、この手法には
大きな落とし穴が
2つあります。
1つめの罠は「客層」です
チャレンジローンチは、
客層が著しく下がります。
もともとLINEというのは、
メルマガに比べて
登録のハードルが低い。
ワンタップで入れる分、
「とりあえず入っておこう」
という方が集まります。
そのうえオープンチャットは、
公式LINEと違って
誰もが自由に発言できます。
SNSと同じ状態です。
そのため、
ネガティブな発言をしたり、
その企画と関係のない
自分のビジネスのPRを
始める人が多いのです。
一人がそれを始めると、
場の空気は
一気に変わります。
主催者は毎日、
コンテンツを届けながら、
同時に場の管理まで
しなければなりません。
書き込みを見て、
消すか、残すか判断する。
参加者からの質問に、
その場で答える。
本来なら中身を
磨くことに使いたい時間が、
場を整えることに
消えていきます。
熱量が低い場所では、売れません
もちろん、
ユーザーの熱量が
その程度なのですから、
よほどセールスが
うまい人でない限り、
成約にも
繋がりにくいのです。
ここを勘違いすると、
苦しくなります。
人数は集まっている。
チャットも動いている。
なのに、最終日に
申し込みが入らない。
そうすると、
「自分のセールスが下手だから」
と考えてしまう。
でも原因は、
話し方ではありません。
集まっている人の
温度そのものです。
冷たい場所で
どれだけ丁寧に話しても、
温度は上がりません。
2つめの罠は「リスト」です
そして、
もう1つの落とし穴。
LINEのアカウントというのは、
たとえオープンチャットで
あろうと
アカウントをBANされやすい。
せっかく何百名集めても、
ある日突然、
そのリストが全て
消えてしまう。
これが珍しくないのです。
しかも、
チャットに残っているのは
アカウント名だけです。
メールアドレスも、
連絡先も、
手元には残りません。
つまり、
企画が終わった瞬間に、
その数百名との縁は
切れてしまいます。
実際、
平秀信さんや村上さんといった
ネットビジネス業界の大御所は、
このチャレンジローンチを
行いません。
顧客情報が手に入らない、つまり
本当の意味でビジネスに
繋がらないからです。
集める入口を見直す
では、どうするか。
やることは、
そこまで難しくありません。
集める場所を、
自分の手元に
残るものに変えることです。
メールアドレスをいただく。
あるいは、
公式LINEで一対一の
やりとりができる形にする。
登録のときに、
ひとつだけ
質問を入れておく。
「今、何にいちばん
困っていますか」
この一行があるだけで、
答えてくださった方は
確実に温度が違います。
集まる人数は
減るかもしれません。
でも、話を聞く姿勢で
来てくださる方の割合が
変わります。
セールスが楽になるのは、
話し方を変えたときではなく、
入口を変えたときです。
「積み上がるか」で選ぶ
同じ労力をかけるなら、
残るほうに使うことです。
メルマガであれば、
一度いただいた
アドレスは残ります。
企画が終わっても、
半年後にもう一度
案内ができます。
一年後に新しい商品が
できたときにも届けられます。
一回の盛り上がりで
終わるのか、
それとも次に
積み上がっていくのか。
手法を選ぶときの基準は、
そこに置いてください。
このように、
チャレンジローンチというのは
大きな罠がありますので、
扱いには十分に
気をつけることです。
流行っている手法ではなく、
残る仕組みを選んだ人から、
売上は安定していきます。
