こんにちは、Office乾為天
（けんいてん）代表の島田です。
あなたは、メルマガをどんな目的で
書いていますか？
こう聞くと、多くの方が
「自分の商品を売るためです」
と答えます。
勿論それは間違いではないですし、
最終的な目的は誰もが
その商品販売だと思います。
私もそうです。
が、
『もう一つ目的がある』
と言われたらあなたは驚くでしょうか。
その目的とは、
『見込み客との信頼構築』
です。
どれだけ素晴らしい商品を
持っていたとしても、
販売者との間に何ら接点が
なかったら、進んで
買いたいとは思いませんよね。
ちょっと例は悪いかもですが、
みずぼらしい服を着た
ホームレスの人に、突然
「このブドウ、とあるツテで
入手した『ルビーロマン』
という最高級品なんです。
本来100万円以上するものです。
が、特別にあなたには
1万円で売ります。
買いませんか？」
なんて熱意を込めて
セールスされても、
正直買いたいとは誰も
思わないのではないでしょうか。
商品そのものは文句が
つけようがなかったとしても、
人は『誰から』買うかで
その価値が大きく変わるものなのです。
あなたも、もちろん
素晴らしい商品を
扱っていると思います。
ただ、「素晴らしい商品＝
買いたい」とはならないのです。
誰から買うのか。
つまり、お客様は
商品だけでなく、
買い手のことも見るのです。
では、商品を売る前に
お客様とどうやって
関係を構築すればいいのか。
それが、今多くの人が
SNSで行なっている
『情報提供』です。
SNSではしっかり情報提供を
しているものの、
メルマガになると
セールスの時にしか
送らないという人もいます。
しかし、それって
『お客様から見たら』
どう思うでしょうか。
「私のこと、忘れてしまったのかな」
「売る時にしか連絡してこないのか…」
って思うのではないでしょうか。
商品が素晴らしい『から』
買うのではなく、
買い手のことを知って
『安心するから』商品の話を聞く。
結果、こちらの商品を買ってくれる。
私もそうですし、あなたが
消費者として商品を買う時も
きっとそうだと思うんです。
・有名ブランド
・知人/友人
・知り合いの紹介
・口コミ
・行きつけのお店
などなど、他のお店ではなく
そのお店を選んだ理由が
必ずあるはずです。
お客様も一緒です。
SNSはもちろんのこと、
メルマガでも情報提供を続け、
こちらから『買う理由』を
与えてあげる。
ライバルや大企業ではなく、
『あなたの』商品を
買ってもらう理由です。
特に、試しにライバルの
メルマガを登録してみて
ほしいのですが、
売るときにしかメールを
送っていない人がほとんど。
つまりチャンスです。
SNSだけでなくメルマガでも
お客様の役に立つ
情報を提供し続け、
密な関係を構築していきましょう。
少しでも参考になれば幸いです^^
