こんにちは、島田です。
伝えたいことを書いたのに、
届いていないことがあります。
丁寧に説明したはずなのに、
後から
「それ聞いてなかった」
と言われる。
案内を出したのに、
反応が薄い。
書き手として、
これはこたえます。
けれど原因は、
熱量の不足ではありません。
今日は、プロのライターが
必ず守っている鉄則を
一つだけ
お話しします。
結論を二回言う、
というだけの話です。
最初と最後に置きます。
人は、一度言われたことを覚えていません
なぜ二回なのか。
理由は二つあって、
一つ目はとても単純です。
人は忘れる、
ということです。
たとえばこの記事。
まだ数百字しか
進んでいませんが、
私が冒頭で
何と言ったか、
思い出せない方も
いるはずです。
書き手は何時間もかけて
一文字ずつ選んでいます。
だから全部
覚えています。
読む側は、
一度通り過ぎるだけです。
その差を忘れると、
「一度書いたから
伝わったはずだ」
という前提で
話が進んでしまいます。
私にも失敗があります。
講座の案内文で、
日程と価格と特典を
ひとつの文章の中に
順番に並べて書きました。
自分では
全部書いたつもりでした。
けれど後日、
日程はいつでしたかと
何人からも聞かれました。
書いてある、では
通じないのです。
一度で覚えてもらえないなら、
もう一度言えばいい。
それだけのことです。
ただし、連続して繰り返すのは逆効果です
ここで早とちりする人が
たまにいます。
何度も言えばいいのだと
受け取って、
同じ結論を
続けて何度も書いてしまう。
これは、
かえって嫌われます。
読んでいる側からすれば、
分かったから
同じ話を繰り返すな、
という気持ちに
なるからです。
大事なのは
回数ではなく、置き場所です。
最初に一度、
はっきり言う。
そして最後に、
軽く添える。
この「軽く」が
案外むずかしいところです。
念を押すのではなく、
思い出してもらうだけ。
同じ言葉でも構いませんが、
少し短くするくらいが
ちょうどいいです。
もう一つの理由は、話が脱線するからです
二つ目の理由は、
書き手側の問題です。
人は長く話していると、
話が自然とずれていきます。
書くときも
まったく同じです。
そして、この脱線は
話している本人には気持ちがいい。
思い出したことを
そのまま書けるので、
筆が進んでいる感覚に
なります。
けれど読む側からすれば、
たまったものではありません。
何の話をしているのか、
いつ終わるのか。
聞きたかった話と
違うのではないか。
そう思われた時点で、
読むのをやめられます。
最初に結論を置いておくと、
途中で少し寄り道をしても
話の芯が残ります。
そして最後にもう一度置くことで、
終始一貫した話として
受け取ってもらえます。
挟むのは、たった二行です
やることは、
そんなに多くありません。
書き終わった文章の
冒頭に一行、
これから何の話をするのかを
置く。
そして末尾に一行、
結局これが言いたかったのだと
添える。
たとえば案内文なら、
冒頭に「今日は◯日締切の
講座のご案内です」と置く。
途中で想いや背景を
たっぷり書いたあとで、
最後にもう一度
締切と申込先だけを添える。
これだけで、
問い合わせの数が変わります。
書き足したのは
二行だけです。
私はメルマガでも
これをやっています。
書いているうちに
言いたいことが増えて、
軸がぶれることが
どうしてもあるからです。
そういうときは、
最後の一行を先に書きます。
着地を決めてから
書き始めると、
途中の脱線が
戻ってこられる範囲に収まります。
伝わらないのは、熱量の問題ではありません
もっと強く書けば
伝わるはずだ。
そう思って
言葉を足していくと、
文章はどんどん
長くなります。
けれど、長さは
伝わる量とは関係ありません。
同じ内容でも、
置き場所を変えるだけで届きます。
・最初に結論を言う
・最後にもう一度、軽く添える
明日書く一通から、
この二行を挟んでみてください。
