こんにちは、Office乾為天
（けんいてん）代表の島田です。
「一度商品を売った後、
他にどんな商品をお客様に
提供すればいいのか分からない」
という悩みはありませんか？
私は、起業当初ずっと
この問題に悩まされていました。
が、
ある考え方を取り入れることで
そこから脱却することができました。
ある考え方とは、
「価値」
です。
どういうことかと言うと、
自分のお客様に対して
「今、どんなことを望んでるんだろう。
他に、どんなことで悩んでるのかな。
その悩みや願望に対して
自分から何かできることはないかな」
といったように、自分が
持っているスキルや経験から
他に提供できるモノを考えるのです。
例えば、名刺デザインを
商品にしている場合。
名刺を作ってもらったら
次にお客様が悩むのは印刷ですよね。
だから印刷代行を付けてあげる。
そして、手元に名刺が届いた後は
・人脈の作り方
・アポの取り方
・名刺の効率的な保管方法
こういったことに悩みそうですよね。
このように、自分の商品を
買ってもらった後に
お客様が悩みそうなことを想像し
商品として提供してあげる。
その際、別に必ずしも
お金を取らなければ
いけない訳ではありません。
先の名刺の保管方法だったら、
自分が使っている名刺ホルダー
みたいなちょっとした情報なら、
タダで教えてもいいですよね。
有償であれ、無償であれ
お客様が知らない情報を
提供し続ける。
そうすることで、あなたは
『親切な専門家』として
位置づけられ、
Aという商品の提供
↓
新たな悩み
↓
その悩みを解決する
別のBという商品の提供
↓
新たな悩み
↓
その悩みを解決する
別のCという商品の提供
・
・
・
といったように、お客様の
お悩みを都度解決して
貢献しながら、
悩みの種であった
次の商品のアイディアを
お客様から頂く。
かつ、自分の商品を
買い続けていただく
ことができます。
少しでも参考になれば幸いです^^
