こんにちは、Office乾為天
(けんいてん)代表の島田です。
新規のお客様に商品を売りたい時。
あなたはどうしていますか?
多いケースは、自分が売りたいものを
売ってしまっているケース。
しかしこれだと上手くいきません。
なぜなら、新規のお客様と
こちらとの間には
“あるもの”が足りないからです。
それは、信頼です。
一度も商品を利用したことがないので、
いくら良い商品であったとしても
「本当に大丈夫なの?」と
警戒されてしまうのです。
ではどうしたらいいのか?
答えはカンタンです。
新規のお客様が困っていることを
解決できる商品を提案すれば良いのです。
しかも出来るだけ、新規客にとって
緊急性が高い悩みがベスト。
例えば、
「彼と上手くいかなくて
夜も眠れない」
「会社の先行きが怪しい。
リストラされそうで不安だ。」
といったように、新規客の頭から
離れない切実な悩みが良いです。
その悩みに対して、
自分の商品を解決策として
提示すれば、
警戒心の強い新規客も
買ってくれやすくなります^^