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チャットの対応で評価が分かれる

2023/3/20  

こんにちは、Office乾為天(けんいてん)代表の島田です。 普段SNSの投稿や営業でお忙しいと思いますが、お客様へのチャットを気をつけて返信しているでしょうか。 このチャット、たかが「諸連絡」だと思 ...続きを読む

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お客様との『ささいな』ズレが致命傷

2023/3/19  

こんにちは、Office乾為天(けんいてん)代表の島田です。 つい先日のお話です。 ある個人上映の映画イベントの案内をSNSで投稿されている方がいました。 少し気になったので場所を見てみると、(都道府 ...続きを読む

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初心者感はお客様を逆に遠ざける

2023/3/18  

こんにちは、Office乾為天(けんいてん)代表の島田です。 プロフィールで 「〜を学んでまだ1年です」とか、 「起業してビジネスを学んでいます」とか。 あるいは普段の投稿でお天気がどうだとか、髪を切 ...続きを読む

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自信は成功体験からは生まれない

2023/3/16  

こんにちは、Office乾為天(けんいてん)代表の島田です。 商品を売る際、ネックとなるのが自信。 特に、10万、100万という高額商品を売るなんてことになったら、 怖くて営業DMすら満足に打てないこ ...続きを読む

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仕事の『順番』が勝敗を分ける

2023/3/15  

こんにちは、Office乾為天(けんいてん)代表の島田です。 起業家になると、 情報発信やセールスから、さらには経理や事務など、 色んな仕事をこなしますよね。 ただ、 その仕事の順番に気をつけたことは ...続きを読む

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お客様は変化し続けている

2023/3/14  

こんにちは、Office乾為天(けんいてん)代表の島田です。 最近、こんな話をSNSで目にしました。 3.11が誕生日である女性の話です。 震災直後は、 「たくさんの人が亡くなり、苦しい思いをした中で ...続きを読む